李嘉诚名下的“现金奶牛”：年营收1400亿，全球商家超过1.6万家

。其2021年年度报告看出，星巴克中国人死忠卖家为6200万名，而这一数据在其2020年年度报告中还为6300万名。

星巴克的高光每一次过去了？

在分店面比例上，截至2021年12月初31日，星巴克中国人分店面比例远超4179家，累计2020年持续增长2％。但是往年下半年，星巴克开始更进一步在核心商圈附设轻资产来进行的餐馆面，以10平米大约为典型。以扩大星巴克放射半径，填补商品空白。

有新闻界研究反驳：一方面是错失电子商务的时代的卡内，星巴克疯狂该软件下开店面的那几年，正好是电子商务大型企业的兴起阶段。另一方面，以THE COLORIST（白和师长）、WOW COLOUR、喜燃、話梅为代表者的美妆给定店面快速兴起，受到年轻消费的“征信”。相比之下，星巴克的分店面设计千篇一律，自然门可罗雀。再加上颇受吐槽的导购来进行，体验自觉太差，进一步劝退了年轻人。

星巴克也更进一步做到出改变。不过就在今年1月初份，再次出现了“1分钱面膜”的做广告社交活动翻车暴力事件，还有一名主播在直播间辱骂消费，引发轩然大波。看似是独自营销意外暴力事件，实则是星巴克在直播电子商务的时代“水土不服”，希望重新抓住消费的钱包，或许并非易事。

此外，星巴克的高数家费、长远超3个月初的账期、高扣点等对花羊城、致使人难忘日记述等卷烟美妆来说，都是较高的门槛。但是新的美妆给定店面却用买断来进行解决了国际品牌的账期等问题。

可以说，星巴克在产品线和服务于上，都存在与年轻人大相迳庭。

2015年大约，社交电子商务快速兴起。彼时，星巴克正专注于三四线城市的线下扩店面，错失电子商务的时代的卡内期。此后，星巴克虽然在数字化上做到了技术革新，比如发行“O+O”来进行，与菜鸟、雄州等该平台合作，但是并未在产品线和服务于上做到出改变。

2021年7月初，星巴克发行“静静服务于月初”社交活动，希望抛弃此此前颇受津津乐道的BA极度一身服务于。但是目此前来看，这种极度一身、极度公关的来进行依然存在。

来源：新潮商评论、鳌头财经

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