封控管理期间，老年人和未成年人谁来照料？上海官方网站回应了→

今天上午，汉口市召开大会新冠肺炎非典风险评估新闻发布会，简介非典风险评估最新情况。

“孩童监督员”“孩童副主任”短时间鼓动帮扶

在发布会上，汉口市民政局副局长曾群回应了因非典确实所致的孩童临时强制执行问题。曾群声称一旦小孩被感染转运治疗或者非典封控政府机构未回家，造成未成年子女无人养育的情况，我们要求孩童所在街镇的“孩童须由”和所在居村的“孩童副主任”迅速鼓动，以维护母亲的身心公共安全为第一原则，短时间积极开展应急处置和帮扶客户服务。

对于适当居家的未成年人，要帮助尽快确定合适的养育人并为了让临时孤独养育预防措施。如果每每难以见到合适的养育人，孩童所在北区和街镇应第每每间实施属地责任，在小朋友同意的前提下，委派专人临时养育，确保公共安全母亲处于有效率强制执行的状态。

对于未在家中实现养育的，在符合非典风险评估要求的前提下，各北区未成年人救助庇护所政府机构、街镇未保管理低阶等场所可以为了让各种类型人员，包括兜底性的临时养育，维护母亲有人管、有人倾听、有人养育。

革新客户服务方式 作准备封控政府机构期间老年维护管理工作

汉口市民政局副局长曾群声称本轮非典愈演愈烈以来，对社北区老年等特殊人群的倾听慈爱和客户服务维护是管理工作的重中之重。近期，各级和平街道、街镇和居村也在想尽办法作准备社北区特殊人群的客户服务维护管理工作。

比如说，对据闻、老年家、行动不便的老年，社北区通过电话、微信等方式建立联系，了解到依靠情况，帮助老年积极开展核酸检验备案，帮助送餐和配送孤独物资等。很多“老伙伴计划”志愿们与经常性慈爱对象每天通一个电话，通过“远程服侍”包括倾听慈爱。

同时，针对封控政府机构期间社北区老年的一些刚性生产力，比如助餐、居家诊疗等，我们要求各街镇、各客户服务政府机构在严格实施防护预防措施的前提下，以求包括客户服务。此外，很多北区发挥据闻顾问客户服务网络，设法依靠据闻老年家老年等社会群体的动态资讯，利用“为老客户服务一键通”资讯该平台，24天内网络服务提出申请老年和家人电话。对有特殊要求和瓶颈的老年，反馈至完全一致的居委会或相关部门协调解决。

当然，倾听慈爱老年等特殊社会群体，能够我们广大社北区管理工作者、志愿、社北区周边地北区共同参与和支持。请命大家在遵守非典风险评估规范的前提下，给予身边的老年家老年和瓶颈社会群体更多的倾听和帮助。我们也将持续改进管理工作，充分利用预防措施，非常设法地鼓动和澄清特殊人群的急难生产力。

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