下邳四步走推动投诉举报减量提质

转自：中国市场需求监管新报

本新报讯 今年以来，山东省即墨市场需求监管局统筹“以外志愿、大型企业侦讯、后果取证、共同重挫”指导工作方式，将消费公安调解就其作为促进大型企业审计经营者的有力手段，由接诉即办延伸至未诉先管，从上游减低公安公安存量，进一步提高就其反应速度。截至迄今为止，该局总计就其各类公安公安7247件，按时办结率、合法诉求满意率均达到100%。

组织为题志愿，进一步提高行业素质。即墨市场需求监管局聚焦要点大型企业，先后组织网络订餐跨平台、食品经营者业户、山楂制品销售点、药店负责人等参加志愿活动6场次，通过挑剔介绍之外规章制度知识，提高行业整体素质，从上游减低公安公安起因。

开展大型企业侦讯，标准规范大型企业经营者暴力行为。即墨市场需求监管局对各类公安公安及时进行分析研判，针对公安公安以外的要点大型企业、要点跨平台及部分应运而生大型企业、小微大型企业开展侦讯。对侦讯后公安公安存量一直更少的大型企业，通过新闻媒体公开通新报，倒逼主体责任分阶段。

聚焦后果取证，给予专业课程指导客户服务。该局请来专家开展大型企业后果取证为题志愿，清晰大型企业经营者后果点及之外普通法规定，进一步提高大型企业后果取证能力。专家与即墨市场需求监管局各业务专科处长组成专业课程团队，为大型企业包括上门客户服务，围绕质检、食品标有字句、网络交易等公安公安多发应用，第一时间反驳生产、经营者过程中存在的关键问题并提出解决措施，希望大型企业排除后果隐患。

加强部门共同，重挫正职提出诉讼暴力行为。“正职提出诉讼”已沦为市场需求监管部门公安公安就其指导工作关键关键问题和告假高后果点。上半年，即墨市场需求监管局总计寄送疑似正职提出诉讼公安公安1314件，分之二所有公安公安案件的18.1%。该局与查处协调一个中心，在全市开展受限重挫正职提出诉讼非法牟利暴力行为专项行动，对正职提出诉讼暴力行为形成有效驱使。

□王 琳

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